انٹرنیشنل ڈیسک: اسپین میں ایک بار پھر ملک بھر میں مواصلاتی نظام (موبائل، انٹرنیٹ اور دیگر) مکمل طور پر بگڑ گیا۔ پہلے شروع ہونے والے بلیک آو¿ٹ کے ٹھیک چار ہفتے بعد، تمام بڑے موبائل نیٹ ورکس نے اب کام کرنا چھوڑ دیا ہے۔ پیر کی صبح سے ہی لوگوں کو موبائل سگنل، انٹرنیٹ اور لینڈ لائن کی شدید پریشانی کا سامنا کرنا پڑ رہاہے۔ سب سے بڑی تشویش کی بات یہ ہے کہ ایمرجنسی سروس 112 نے بھی کئی مقامات پر کام کرنا چھوڑ دیا ہے۔ اس بار ملک کے تمام بڑے موبائل نیٹ ورکس متاثر ہوئے ہیں۔ اس میں موویسٹار، اورنج، ووڈافون، ڈیجی موبل اور O2 جیسے مشہور برانڈز شامل ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ تقریباً ہر موبائل صارف کو کسی نہ کسی صورت میں اس مسئلے کا سامنا کرنا پڑ رہا ہے۔
 کب اور کیسے شروع ہوا مسئلہ؟
مسئلہ پیر کی صبح 5 بجے کے قریب شروع ہوا۔ DownDetector جیسی سائٹس پر ہزاروں لوگوں نے شکایات درج کروائی ہیں کہ ان کے فون سگنل نہیں مل رہے، انٹرنیٹ کام نہیں کر رہا اور کالز موصول نہیں ہو رہی ہیں۔ نیٹ ورک کی اس بندش سے ملک کے بیشتر حصے متاثر ہوئے ہیں۔ ان میں سپین کے بڑے شہر شامل ہیں:

• میڈرڈ
• بارسلونا
• ملاگا
• ویلنسیا
• مرسیا
• سیویل
• بلباو

وہیںبیلیرک جزائر اس مسئلے سے تقریباً اچھوت ہیں، لیکن کینری جزائر کے کچھ حصوں میں مسائل ضرور دیکھے گئے ہیں۔
ایمرجنسی سروسز بھی بند!
سب سے بڑی تشویش کی بات یہ ہے کہ 112 جیسی ایمرجنسی فون لائنز بہت سے علاقوں میں کام نہیں کر رہی ہیں۔ ایسے میں کسی بھی حادثے، آگ لگنے یا میڈیکل ایمرجنسی کی صورت میں لوگوں کو بڑی پریشانیوں کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ اس صورتحال کے پیش نظر آر ٹی وی سی نے مقامی پولیس، نیشنل پولیس اور گارڈیا سول سے رابطہ کرنے کے لیے متبادل فون نمبر جاری کیے ہیں، تاکہ لوگ بحران کے وقت مدد حاصل کر سکیں۔ اس نیٹ ورک کی خرابی سے باسکی ملک، آراگون اور ویلنسیئن کمیونٹی کے علاقے خاص طور پر بری طرح متاثر ہوئے ہیں۔
ٹیلی کام کمپنیوں نے کیا کہا؟
ہسپانوی ٹیلی کام کمپنی Telefónica نے کہا ہے کہ وہ صورتحال کو معمول پر لانے کے لیے کام کر رہی ہے۔ اس نے فون اور انٹرنیٹ خدمات بحال کرنے کے لیے تکنیکی ٹیمیں بھیج دی ہیں۔ تاہم، ابھی تک کوئی خاص وقت نہیں دیا گیا ہے کہ نیٹ ورک کب دوبارہ شروع ہو سکے گا۔ اراگون کے علاقے میں کچھ راحت ملی ہے جہاں ہنگامی فون لائنیں دوبارہ کام کر رہی ہیں، لیکن ملک کے باقی حصوں میں بحران بدستور برقرار ہے۔ ہسپانوی اخبار El Correo کے مطابق اس بار نیٹ ورک اپ گریڈ کے عمل کے دوران نیٹ ورک کی بندش پیش آئی۔ اس عمل کی وجہ سے تکنیکی خرابی پیدا ہوئی اور پورا نظام درہم برہم ہو گیا۔
سوشل میڈیا پر لوگوں نے غصے کا اظہار کرنا شروع کر دیا۔

• جیسے جیسے دن بڑھتا گیا، سوشل میڈیا پر لوگوں نے @movistar_es اور @vodafone_es جیسے اکاونٹس کو ٹیگ کرکے اپنے غصے کا اظہار کرنا شروع کردیا۔ ایک صارف 'ایمیگولینڈ' نے لکھاہائے @movistar_es، ابھی صبح 9 بج کر 10 منٹ ہیں۔ کیا آپ مجھے بتا سکتے ہیں کہ کیا ہو رہا ہے؟ نیٹ ورک دوبارہ بند ہے، لیکن بل وقت پر آتا ہے۔ ایک اور صارف نے لکھامیں صبح 6 بجے سے انٹرنیٹ اور لینڈ لائن کے بغیر ہوں، کئی بار فون کیا لیکن بتایا گیا کہ ٹیکنیشن کل آئے گا، اگر مجھے معاوضہ نہ ملا تو میں کمپنی بدل دوں گا۔ Maximilian Sebastian Velazquez نامی صارف نے لکھا: میری O2 لینڈ لائن پر کل سے کوئی نیٹ ورک نہیں ہے اور جب میں کال کرتا ہوں تو فون خود بخود کٹ ہو جاتا ہے۔

یہ بحران نیا نہیں ہے۔
ابھی چند ہفتے قبل اسپین اور پرتگال میں بجلی کی بڑی کٹوتی ہوئی تھی۔ اس وقت بھی:

• میٹرو اور ٹرین سروس روک دی گئی۔
• ٹریفک لائٹس بند تھیں۔
• اے ٹی ایم مشینیں اور ٹیلی فون لائنیں کام نہیں کر رہی تھیں۔
• اور عوام میں پینک خریداری شروع ہوگئی
• واقعہ سے تقریباس اً 50 ملین لوگ متاثر ہوئے تھے۔

دوسری جانب نیوزی لینڈ بھی متاثر ہوا۔
دریں اثنا، منگل کی سہ پہر نیوزی لینڈ کے کپیٹی کوسٹ پر تقریباً 30,000 گھر واں میں بھی کچھ دیر کے لیے بجلی گل ہو گئی ۔