آج کے دور میں کسی بھی محکمہ کا انفارمیشن ٹیکنالوجی ونگ اس شعبہ کے صارفین کو اعلیٰ اور سستی خدمات فراہم کرنے میں اہم کردار ادا کرتا ہے۔ پنجاب سٹیٹ پاور کارپوریشن لمیٹڈ کے انفارمیشن ٹیکنالوجی ونگ کو گاگر میں ساگر کہا جائے تو مبالغہ آرائی نہ ہو گی۔ پنجاب سٹیٹ پاور کارپوریشن لمیٹڈ کا انفارمیشن ٹیکنالوجی ونگ پنجاب کے پاور سیکٹر میں بہت اہم کردار ادا کر رہا ہے۔
چیف انجینئر، انفارمیشن ٹیکنالوجی ونگ، پنجاب سٹیٹ پاور کارپوریشن لمیٹڈ، انجینئر رشوندر سنگھ گریوال کے مطابق،  پی ایس پی سی ایل پنجاب کے پاور سیکٹر کی کارکردگی اور پیداواری صلاحیت کو بڑھانے کے  لئے  وقف ہے۔ جس میں ڈسٹری بیوشن نیٹ ورکس، ڈسٹری بیوشن لوڈ مینجمنٹ، آٹومیٹک میٹر ریڈنگ اور بلنگ  وغیرہ شامل ہیں۔  جس میں  ہرچیز کا   جامع حل فراہم  کیاجاتا ہے۔
 انفارمیشن ٹیکنالوجی ونگ پنجاب سٹیٹ پاور کارپوریشن کے اہم ونگوں میں سے ایک ہے جو بجلی کے اعلیٰ صارفین کو مختلف شعبوں میں سہولات اور خدمات فراہم کرتا ہے۔
 یہ سب اس ونگ میں تعینات تقریباً 64 افسران اور ملازمین کی جانب سے انجام دی گئی ڈیوٹی کی بدولت ممکن ہوا ہے۔اس وقت پنجاب سٹیٹ پاور کارپوریشن لمیٹڈ کے تقریباً70فیصد صارفین کے بجلی کے بل اس کی اپنی ٹیم کسی نجی کمپنی کی مدد کے بغیر جاری کر رہی ہے۔
 پنجاب حکومت یکم جولائی 2022 سے پنجاب کے تمام گھریلو صارفین کو 300 یونٹ مفت بجلی کی سہولت فراہم کررہی ہے، بجلی کے بلوں میں ماہانہ 300 یونٹ مفت، پنجاب سٹیٹ پاور کارپوریشن لمیٹڈ کے 74لاکھ سے زائد گھرانوں کو صفر کی رقم بجلی کے بل صارفین کو جاری کئے جارہے ہیں۔ اس کے علاوہ گھریلو صارفین کے 31 دسمبر 2021 تک کے بجلی کے بلوں کی بقایا رقم پنجاب حکومت کی ہدایات کے مطابق معاف کر دی گئی، اس سلسلے میں انفارمیشن ٹیکنالوجی ونگ نے واجب الادا رقم کو صفر کرنے کے  لئے  مناسب کارروائی کی۔
   انفارمیشن ٹیکنالوجی ونگ کی جانب سے بجلی صارفین کی سہولت کے  لئے  سنگل ونڈو سسٹم نافذ کیا گیا ہے جس کے ذریعے بجلی کا نیا کنکشن لگایا جا سکتا ہے یا پہلے سے موجود بجلی کے کنکشن کا لوڈ بڑھایا جا سکتا ہے۔ بجلی کے صارفین کے  لئے  ایک موبائل ایپ بھی موجود ہے جس کے ذریعے صارفین بجلی کی فراہمی سے متعلق شکایات درج کر سکتے ہیں، بل دیکھ سکتے ہیں اور انہیں آن لائن ادا کر سکتے ہیں۔
 بلوں کے بارے میں شکایات درج کر سکتے ہیں، بجلی کے صارفین اپنے علاقے میں شیڈول بجلی حاصل کر سکتے ہیں، کٹوتیوں کے بارے میں پیشگی معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔ بجلی چوری کی اطلاع دیں، پانی بچانے کیلئے  درخواست دیں، پیسے کمائیں اور چھتوں پر سولر سسٹم لگانے کیلئے  درخواست دیں۔
         اس کے علاوہ بجلی کے صارفین واٹس ایپ نمبر 9646101912پر اپنی بجلی کی فراہمی سے متعلق شکایات درج کرا سکتے ہیں۔ بجلی کے صارفین 24 گھنٹے چلنے والی ٹیلی فون ہیلپ لائن نمبر 1912پر بھی شکایت درج کرا سکتے ہیں۔
 صارفین اپنے بجلی کے بل موبائل یا کمپیوٹر کے ذریعے آن لائن جمع کرا سکتے ہیں۔ صارفین کو ان کے موبائل پر ایس ایم ایس کے ذریعے بجلی کے بلوں کے بارے میں معلومات۔ میل اور ای میل کے ذریعے بروقت بھیجی جاتی ہیں۔ بجلی کے وہ صارفین جنہوں نے ابھی تک اپنے موبائل اور ای میل کو اپنے بجلی اکاؤنٹ سے لنک نہیں کیا ہے وہ پنجاب سٹیٹ پاور کارپوریشن لمیٹڈ کی ویب سائٹ https://contactregistration.pspcl.in پر جا کر ایسا کر سکتے ہیں۔
 اس کے علاوہ  کارپوریشن کے سی ایم ڈی/ڈائریکٹرز کی طرف سے پنجاب سٹیٹ پاور کارپوریشن لمیٹڈ کے تمام افسران اور ملازمین کو کسی خاص تقریب یا دیوالی وغیرہ جیسے تہواروں کے موقع پر صارفین کو کوئی خاص پیغام بھیجنے میں انفارمیشن ٹیکنالوجی ونگ کا کردار خاص رہتا ہے۔ 
 اس کے علاوہ صارفین  پی ایس پی سی ایل کی ویب سائٹ https://pspcl.in سے مختلف معلومات اور خدمات حاصل کر سکتے ہیں جیسے کہ پنجاب سٹیٹ پاور کارپوریشن کی مختلف سکیموں کے بارے میں تجارتی سرکلر کے ذریعے معلومات، بجلی کے نئے کنکشن کے  لئے  درخواست دینا۔
 iopspcl@gmail.com  
 منموہن سنگھ
 (انڈر سیکرٹری، تعلقات عامہ پی ایس پی سی ایل )